Villkor

Gäller för försäljning via Lumisnow:s webshop.

Adress: Larsmo, Finland
E-post: info.lumisnow@gmail.com

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan Lumisnow ("säljaren") och en konsument ("kunden") vid köp av produkter via vår webshop. Villkoren följer finsk konsumentskyddslag och EU:s distanshandelsregler.

2. Produkter

Lumisnow säljer slalomstavar av bambu. Produktinformation och bilder i webshopen är vägledande och mindre avvikelser kan förekomma.

3. Beställning

En beställning är bindande när kunden har slutfört köpet i webshopen. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress kunden uppgett.

4. Priser och betalning

Tillgängliga betalningsmetoder:

Banköverföring
PayPal

Samtliga priser anges i euro (EUR) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan köpet slutförs.

5. Leverans

Leveransalternativ:

Via posten
Avhämtning på överenskommen plats

Leveranstider kan variera. Beräknad leveranstid visas i kassan. Kunden ansvarar för att de kontakt- och adressuppgifter som anges vid beställning är korrekta.

6. Ångerrätt och returer

Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då varan mottagits.

För att använda ångerrätten måste kunden skicka ett tydligt skriftligt meddelande till Lumisnow AB (via e‑post). Kunden ska returnera varan inom 14 dagar efter att ångermeddelandet skickats.

Returvillkor:

Produkten ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning orsakad av mer hantering än nödvändigt för att fastställa produktens art och funktion.
Kunden står för returfrakten.

Undantag

Lumisnow tillämpar inga undantag från ångerrätten utöver vad som är tillåtet enligt lag.

7. Reklamation och fel på vara

Lumisnow erbjuder ingen frivillig garanti, men följer finsk konsumentskyddslag gällande felansvar.

Om produkten är felaktig har kunden rätt att reklamera den. Vid godkänd reklamation kan kunden begära:

reparation,
utbyte,
prisavdrag, eller
hävning av köpet i sista hand.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

8. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket som returneras till oss betraktas inte som utnyttjad ångerrätt. För ej uthämtade paket debiteras faktisk returfrakt.

9. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy i enlighet med GDPR. Uppgifter används endast för att hantera beställningar och kundservice.

10. Force Majeure

Säljaren ansvarar inte för förseningar eller avtalsbrott orsakade av händelser utom rimlig kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter eller störningar i transport eller kommunikation.

11. Tillämplig lag och tvister

Finska lagar tillämpas på avtalet. Tvister löses i första hand genom förhandling mellan kund och säljare. Konsumenten har även rätt att vända sig till Finska Konsumenttvistnämnden.

Senast uppdaterade villkor: [12.12.2025]